Tối đó, tôi ngồi vào bàn học, mở app LƯU, mang theo toàn bộ bằng chứng vừa thu thập được, quyết tâm đối thoại thẳng thắn với SUPPORT một lần nữa, lần này với đầy đủ dữ liệu trong tay thay vì chỉ những câu hỏi mơ hồ.

Tôi gõ vào ô nhập liệu, đính kèm mô tả chi tiết về dòng log lạ, về mã thiết bị không khớp, về thời điểm trùng khớp với buổi gặp Khải: "Tôi đã tìm thấy bằng chứng cho thấy có người truy cập trái phép vào tài khoản của tôi. Xin xác nhận."

Màn hình im lặng lâu hơn thường lệ, đủ lâu để tôi bắt đầu lo lắng liệu mình có vừa làm điều gì đó vượt quá phạm vi cho phép hay không.

Cuối cùng, một khối phản hồi dài xuất hiện, dài hơn bất kỳ phản hồi nào tôi từng nhận được trước đây: "Xác nhận. Một truy cập không được uỷ quyền chính thức đã được ghi nhận, khớp với thời điểm và mô tả do người dùng cung cấp.