Chị Nhàn ly hôn từ nhiều năm trước, một mình nuôi con trai đang học cấp hai, chọn nghề dọn dẹp nhà cửa theo giờ vì thời gian linh động, phù hợp để vừa kiếm sống vừa đưa đón con đi học. Chị làm cho một công ty dịch vụ gia đình, nhận việc theo lịch cố định tại nhiều căn nhà khác nhau trong thành phố, mỗi tuần vài buổi tuỳ theo yêu cầu của khách hàng, khách quen dần thương chị vì tính cẩn thận, tỉ mỉ trong từng góc nhà nhỏ nhất. Công việc này chị đã làm được gần mười năm, đủ kinh nghiệm để chỉ cần nhìn qua cách một căn nhà được bài trí là biết ngay chủ nhân có tính cách ngăn nắp hay xuề xoà, dễ tính hay khó chiều.

Gần đây, chị nhận thêm một hợp đồng dọn dẹp định kỳ cho một căn nhà mới đổi chủ, cặp vợ chồng trẻ vừa mua lại từ một gia đình khác chuyển đi nơi xa, thuê chị dọn dẹp hai lần mỗi tuần vì cả hai đều bận rộn công việc.