Ngọc là con cả trong gia đình có ba chị em, dưới quê bố mẹ làm nông, thu nhập bấp bênh theo mùa vụ, không đủ khả năng lo hết học phí và sinh hoạt phí cho cô ở thành phố. Cô là sinh viên năm ba, chạy xe ôm công nghệ vào buổi tối và cuối tuần để kiếm thêm tiền trang trải học phí, tự nhủ ráng thêm vài năm nữa ra trường có việc ổn định thì mọi thứ sẽ đỡ vất vả hơn. Ban đầu cô chỉ định chạy vài cuốc buổi chiều cho an toàn, nhưng thu nhập không đủ nên dần dà cô mở rộng thời gian chạy xe tới tận khuya, những khung giờ vắng khách cạnh tranh nhưng cũng vắng vẻ, tiềm ẩn nhiều rủi ro hơn hẳn.

Một đêm gần một giờ sáng, khi đang chạy ngang qua khu vực cầu vượt Ngã Tư Ga trên đường về nhà trọ, ứng dụng trên điện thoại Ngọc bất ngờ báo có cuốc xe mới, điểm đón ngay gần đó.