Mười giờ đêm thứ Ba, phòng Vũ, điện thoại anh rung lên một tin nhắn từ một số lạ, không lưu tên, kèm theo một file đính kèm và đúng một dòng chữ: "Đừng hỏi mình lấy từ đâu. Xoá ngay sau khi đọc xong." Anh nhận ra ngay số này thuộc về Bảo Châu, đổi số mới để gửi, thận trọng hơn hẳn mọi lần trước.

Anh mở file, một bảng dữ liệu dạng bảng tính xuất từ hệ thống nội bộ công ty, tiêu đề cột ghi bằng tiếng Anh: "CHỈ Retention Cohort Analysis Q4 2025." Anh đọc lướt qua, kỹ năng phân tích dữ liệu từ thời ShipNhanh sống dậy ngay lập tức, mắt anh tự động tìm những con số quan trọng nhất trong hàng trăm dòng dữ liệu.

Cột đầu tiên phân loại người dùng theo nhóm: nhóm thường, nhóm "khoá chỉ gốc", chú thích nhỏ bên cạnh ghi kích hoạt trước 2024, và một nhóm mới, "khoá chỉ mở rộng", chú thích ghi kích hoạt từ 2024.