Anh Hoà từng là nhân viên cứu hộ trước khi chuyển sang lái xe cấp cứu, quen với việc phải đưa ra quyết định nhanh chóng trong những tình huống khẩn cấp, nhưng chưa bao giờ ngờ tới việc chính guồng quay cạnh tranh của công ty mới là thứ khiến những quyết định đó trở nên nguy hiểm hơn cả. Anh lái xe cấp cứu cho một công ty dịch vụ y tế tư nhân, hoạt động cạnh tranh gay gắt với vài đơn vị khác trong cùng khu vực để giành khách hàng gọi cấp cứu. Công ty của anh áp KPI nghiêm ngặt về thời gian phản hồi cuộc gọi và tốc độ tới hiện trường, tài xế nào chậm trễ thường xuyên sẽ bị trừ lương, cắt thưởng, thậm chí có nguy cơ mất việc nếu tình trạng kéo dài.

Áp lực cạnh tranh khiến anh Hoà cùng đồng nghiệp thường xuyên phải chạy xe với tốc độ cao, lấn làn, vượt đèn đỏ bất chấp quy định, chỉ để kịp tới hiện trường trước các đơn vị cấp cứu khác, giành lấy ca bệnh trước khi đối thủ tới nơi.