Máy chạy bộ thứ ba từ cửa vào bị lỗi màn hình chiều thứ Sáu, đúng lúc My định dùng nó để khởi động trước bài tập chân theo lịch Châu đưa. Màn hình cảm ứng cứ nhấp nháy một hàng chữ báo lỗi màu đỏ, không phản hồi khi chạm vào, và cô lễ tân gọi điện xuống bộ phận kỹ thuật để cử người lên xử lý.

Người tới sửa máy khoảng mười lăm phút sau, một anh trẻ mặc áo polo xám có thêu logo LUMA nhỏ ở ngực, không phải áo huấn luyện viên như Châu mà là kiểu đồng phục kỹ thuật, cổ áo có thẻ tên nhựa ghi "Lê Minh Khoa, Vận hành hệ thống".

Anh quỳ gối xuống trước máy, mở nắp hộp điều khiển phía dưới màn hình, tay thoăn thoắt gỡ vài con ốc, kết nối một sợi cáp vào laptop mang theo. My đứng gần đó, chờ máy khác trống, tình cờ liếc thấy màn hình laptop của anh sáng lên trong tích tắc: một bảng gồm nhiều cột số liệu, chữ nhỏ, chạy dọc theo hàng loạt dòng cô không kịp đọc rõ.