Ba giờ chiều, quán cà phê nhỏ gần khu tập thể A5, nơi Vũ vẫn hay ngồi làm việc khi cần đổi không khí khỏi căn phòng chật của mình. Anh có một cuộc gọi video hẹn trước với khách hàng freelance, một chủ shop online nhỏ cần sửa lỗi hiển thị trên trang bán hàng.

"Anh Vũ ơi, cái nút thêm giỏ hàng bên em bấm không lên số lượng, khách phàn nàn suốt tuần nay," chị khách hàng nói qua màn hình, giọng có chút lo lắng vì đang mùa bán hàng cao điểm.

Vũ chia sẻ màn hình, mở công cụ kiểm tra trình duyệt, lần theo từng lớp code của trang web. Đây là loại việc anh có thể làm trong lúc đầu óc nửa tỉnh nửa mơ, cơ chân tay đã quen thuộc từ nhiều năm trước khi ShipNhanh còn hoạt động. Anh tìm ra lỗi trong chưa đầy mười phút: một dòng script xử lý sự kiện bị gọi sai thứ tự, khiến giỏ hàng không cập nhật đúng lúc người dùng bấm nhanh liên tiếp.