Buổi họp hội đồng nhà trường diễn ra vào một sáng thứ Bảy, phòng họp lớn kê bàn ghế theo hình chữ U, đông đủ thành viên ban giám hiệu, đại diện giáo viên, và cả một vài phụ huynh được mời tham dự, trong đó tôi nhận ra ông Vinh, người phụ huynh từng gửi đơn khiếu nại, ngồi ở hàng ghế cuối.

Cô Hằng đứng lên trình bày trước, mở đầu bằng những con số cả đội đã dày công tổng hợp: hơn bảy mươi ca liên hệ tính tới thời điểm hiện tại, trong đó có ba ca được đánh giá là nguy cơ cao, đều đã được xử lý đúng quy trình, kết nối kịp thời với người lớn và chuyên gia.

"Chương trình này không thay thế vai trò của gia đình hay chuyên gia tâm lý." Cô nói, giọng chắc chắn, ánh mắt quét qua cả phòng họp. "Nó là một cầu nối, một nơi các em cảm thấy đủ an toàn để nói ra điều đầu tiên, trước khi được dẫn dắt tới đúng người có thể giúp các em nhiều hơn."