Trọng liên hệ với một người quen cũ từng làm kỹ thuật viên camera an ninh, nhờ xác minh lại tính xác thực của lời giải thích "lỗi thẻ nhớ" mà công ty lắp đặt từng đưa ra ba năm trước, gửi kèm toàn bộ thông tin nhật ký Ngần đã sao chép được.

Người kỹ thuật viên, sau khi xem qua các thông số kỹ thuật còn lưu lại, gọi điện phản hồi vào buổi chiều hôm sau, giọng có phần nghiêm trọng hơn Trọng dự đoán.

"Anh Trọng, tôi coi kỹ rồi," anh nói. "Cái này không phải lỗi thẻ nhớ đâu."

"Sao anh biết chắc vậy?" Trọng hỏi, dồn hết sự chú ý vào cuộc gọi.

"Nếu lỗi thẻ nhớ thật, hệ thống sẽ ghi lại mã lỗi cụ thể, kiểu thẻ hỏng sector nào, hay lỗi đọc ghi ra sao," người kỹ thuật viên giải thích. "Đằng này log chỉ ghi 'mất tín hiệu', không có mã lỗi nào cả. Kiểu ghi này chỉ xảy ra khi có người rút thẻ nhớ ra bằng tay, hoặc tắt nguồn camera trực tiếp."

Trọng cảm thấy tim mình đập nhanh hơn.