Anh Lộc làm việc tại một nghĩa trang mới của thành phố, chuyên tiếp nhận hài cốt được chuyển tới từ các đợt giải toả nghĩa địa cũ khắp nơi trong khu vực để tập trung cải táng tại một địa điểm quy hoạch chung. Công việc của anh là sắp xếp, bố trí vị trí cho từng phần mộ mới chuyển tới, ghi chép thông tin vào hệ thống hồ sơ chính thức của nghĩa trang theo quy định.

Do khối lượng công việc quá lớn, nhiều đợt hài cốt được chuyển tới cùng lúc từ nhiều dự án giải toả khác nhau, hồ sơ đi kèm từ các đơn vị thi công thường sơ sài, thiếu sót, có khi chỉ ghi vỏn vẹn "mộ vô danh khu A" mà không có thêm chi tiết nào khác để đối chiếu, khiến việc quản lý trở nên rối rắm, dễ nhầm lẫn giữa các phần mộ với nhau nếu chỉ dựa vào hồ sơ chính thức.