Anh Tân làm nhân viên vận hành lò hoả táng tại một đài hoá thân của thành phố đã gần tám năm, công việc đòi hỏi sự tỉ mỉ, chính xác trong từng khâu vận hành máy móc, đảm bảo quy trình hoả táng diễn ra đúng chuẩn, trang nghiêm cho mỗi gia đình tới tiễn đưa người thân lần cuối. Những năm gần đây, lượng người mất trong thành phố tăng dần theo tốc độ đô thị hoá dân số, trong khi số lượng lò hoả táng và nhân lực vận hành lại không tăng kịp theo nhu cầu thực tế.

Vào những giờ cao điểm trong ngày, thường là buổi sáng và đầu giờ chiều, đài hoá thân luôn trong tình trạng quá tải, các lò phải hoạt động liên tục gần như không có thời gian nghỉ để nguội máy đúng chuẩn kỹ thuật giữa các lượt hoả táng, nhân viên như anh Tân phải làm việc với cường độ cao, tranh thủ từng phút để kịp tiến độ cho hàng chục gia đình đang xếp hàng chờ đợi.