Ngân theo học ngành y vì muốn nối nghiệp mẹ, một y tá tận tuỵ ở quê, luôn dạy con gái rằng làm nghề y là phải đặt tính mạng người bệnh lên trên hết. Cô là sinh viên năm cuối trường y, đang trong đợt thực tập tại khoa hồi sức cấp cứu của một bệnh viện tuyến huyện, nơi trang thiết bị y tế đã cũ kỹ, xuống cấp nhiều so với các bệnh viện lớn ở thành phố, nhưng vẫn phải gồng gánh khối lượng bệnh nhân không hề nhỏ do thiếu ngân sách đầu tư nâng cấp trong nhiều năm liền.

Trong ca trực đầu tiên của mình tại khoa, Ngân được phân công theo dõi một chiếc máy đo nhịp tim cũ, loại thiết bị đã sử dụng gần chục năm, thường xuyên báo tín hiệu chập chờn không ổn định. Cô báo cáo lại với bác sĩ trực chính, được trả lời qua loa rằng máy đó vẫn dùng được, chỉ cần gõ nhẹ vào màn hình là tín hiệu sẽ ổn định trở lại, bệnh viện chưa có kinh phí thay máy mới trong năm nay.