Chị Nga vào nghề từ khi còn phụ việc cho bố, một thợ điện lâu năm trong khu phố, dần dà tự lập ra làm riêng khi bố về hưu, tiếp nối luôn cả lượng khách quen bố để lại. Chị làm thợ điện nước tự do đã hơn mười năm, nhận sửa chữa lặt vặt cho nhiều gia đình trong thành phố, từ thay ổ cắm, sửa đường ống rò rỉ, tới đi lại dây điện cho những căn nhà cải tạo, công việc tuy vất vả nhưng đủ nuôi sống bản thân và phụ giúp gia đình. Nghề này không có tên tuổi công ty lớn đứng sau, khách hàng tìm tới chị chủ yếu qua lời giới thiệu truyền miệng, nhờ tay nghề cẩn thận và tính tình thật thà, ít khi làm ẩu cho qua chuyện như một số thợ khác.